1. Üldised sätted

2. Õigusteenuse osutamine ja lepingu ese 

2.1. Õigusteenuse osutamine hõlmab kõiki tegevusi, mis on vajalikud õigusteenuse pakkumiseks, sh õigusdokumentide ja kirjade koostamine; kliendi saadetud materjalide analüüs; suhtlus kliendi, töövaidluskomisjoni, kohtute ja teiste isikutega; esindamine vaidlustes.
2.2. Leping loetakse sõlmituks kirjalikult või kirjalikult taasesitatavas vormis, sealhulgas e-kirja ja sotsiaalmeedia vahendusel tahte väljendamisega.
2.3. Üldtingimused kehtivad õigusteenuste osutamisele ja virtuaalsete toodete müügile, välja arvatud juhul, kui on kokku lepitud teisiti.
2.4. Eritingimused, sealhulgas tasu ja maksetingimused, võivad erineda ning peavad olema selgelt fikseeritud ja arvestuse põhimõtted läbi räägitud.

3. Virtuaalsete toodete müük

3.1. Virtuaalsed tooted on digitaalsed failid (nt PDF-juhendid), mis tehakse kliendile kättesaadavaks pärast makse sooritamist ja kinnitamist.
3.2. Klient kohustub virtuaalseid tooteid kasutama ainult enda tarbeks ja neid ei tohi levitada, kopeerida ega muuta ilma Intelery OÜ kirjaliku nõusolekuta.
3.3. Virtuaalsete toodete müük on lõplik ja nende eest makstud summat ei tagastata. Kui klient leiab, et digitaalne toode ei vasta kirjeldusele või ei avane tavapärasel viisil, tuleb sellest Intelery OÜ-d teavitada viivitamata e-posti teel info@eleryaltmae.ee. Intelery OÜ kontrollib puudust ning kõrvaldab selle mõistliku aja jooksul, asendab faili või pakub muu asjakohase lahenduse vastavalt seadusele.

3.4. Kui digitaalse sisu üleandmist alustatakse enne 14-päevase taganemistähtaja möödumist, annab tarbija enne ostu sooritamist sõnaselge nõusoleku digitaalse sisu koheseks edastamiseks ning kinnitab, et mõistab sellega kaasnevat taganemisõiguse kaotust. Pärast sellise nõusoleku andmist ja digitaalse sisu kättesaadavaks tegemist puudub tarbijal õigus lepingust taganeda seaduses lubatud ulatuses.

4. KOKKULEPITUD TASU

4.1. Intelery OÜ ja klient lepivad kokku tasustamise vormis (kokkuleppehind või tunnitasu).
4.2. Tasu arvestatakse vastavalt hinnakirjale, mis on leitav pealehelt (kirjalik nõustamine 29 eurot, õigusnõu kõnes 49 eurot, tunnitasu 75 eur/h; prioriteetse (samal päeval) nõustamise puhul lisandub 35 eurot; SOS olukorras (kuni 2h jooksul nõustamine) lisandub 50 eurot).
4.3. Klient hüvitab kõik õigusteenuste osutamisega seonduvad kulud, sealhulgas riigilõivud.
4.4. Sõidukulud hüvitatakse arvestusega 0,35 eurot kilomeeter. 

4.5. Virtuaalsete toodete hinnad on märgitud Intelery OÜ veebilehel või eraldi pakkumises ning sisaldavad kõiki maksusid.

4.6. Virtuaalsete toodete maksmine toimub veebis kättesaadavate maksevõimaluste kaudu. Intelery OÜ’l on õigus kasutada kolmandaid isikuid maksete töötlemiseks.

4.7. Pärast makse kinnitamist on kliendil võimalik toode alla laadida.

5. MAKSMINE JA ARVETE ESITAMINE

5.1. Klient kohustub tasuma õigusteenuste eest esitatud arve(te) alusel.
5.2. Intelery OÜ võib nõuda ettemaksu ning keelduda õigusteenuse osutamisest, kuni ettemaks on laekunud.
5.3. Kliendilepingu puhul esitatakse arve üldjuhul kord kuus.
5.4. Klient peab tasuma arve seitsme (7 ) kalendripäeva jooksul pärast arve saamist, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Kliendilepinguga klient peab tasuma arve neljateist (14) kalendripäeva jooksul.
5.5. Arvega mittenõustumisel tuleb sellest teavitada kolme (3) tööpäeva jooksul.
5.6. Arve tähtajaks tasumata jätmisel rakendub viivis, mis on 0,15% päevas.

5.7. Virtuaalsete toodete eest tuleb tasuda täies ulatuses enne toote allalaadimise võimaldamist.

5.8. Kui majandus- ja kutsetegevusega tegutsev isik jätab tähtajaks arve tasumata, on Intelery OÜ-l õigus nõuda sissenõudmiskulusid 40 eurot (VÕS § 113¹ lg 1).

5.9. Kui eraisik jätab tähtajaks arve tasumata, saadab Intelery OÜ esmalt tasuta meeldetuletuse. Järgneva meeldetuletusega on Inteley OÜ-l õigus lisada sissenõudmiskulud vastavalt VÕS § 1132sätestatule.

5.10. Kui klient tühistab kokkulepitud kõne või kohtumise vähem kui 24 tundi ette või ei ilmu konsultatsiooni kokkulepitud ajaks, on Intelery OÜ-l õigus lugeda teenus osutatuks 100% ulatuses, ettemakstud tasu ei kuulu tagastamisele või esitatakse arve minimaalselt ühe konsultatsiooni tasu ulatuses.

6. POOLTE ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

6.1. Intelery OÜ kohustub osutama õigusteenust kliendi parima huvi nimel, tagades dokumentide vastavuse kehtivale õigusele. Kui pooled ei ole kokku leppinud prioriteetses või SOS-nõustamises, osutatakse teenust mõistliku aja jooksul vastavalt Intelery OÜ töökoormusele. Hinnakirjas märgitud prioriteet- ja SOS-teenuste puhul kohaldatakse vastavat lisatasu.

6.2. Intelery OÜ järgib kliendi juhiseid õigusteenuse osutamisel.
6.3. Kliendi poolt antud informatsioon ja dokumendid on konfidentsiaalsed (vt privaatsuspoliitika).
6.4. Klient kohustub edastama kõik asja lahendamiseks vajalikud andmed ja dokumendid õigeaegselt ning täielikult. Intelery OÜ ei vastuta kahju eest, mis tekib seetõttu, et klient esitas andmed puudulikult, hilinenult või ebaõigesti, sh kui selle tõttu möödub menetlus- või vastamistähtaeg.

6.5. Intelery OÜ ei vastuta kliendi poolt esitatud andmete õigsuse eest.

6.6. Intelery OÜ tagab, et kõik virtuaalsed tooted vastavad kirjeldusele ning on kasutuskõlblikud. Intelery OÜ ei vastuta kliendi seadmete või tarkvara probleemide eest, mis võivad takistada toodete kasutamist.

6.7. Klient kohutsub kasutama virtuaalseid tooteid ainult ettenähtud eesmärgil ning vastutab selle eest, et tooted ei satu kolmandate isikute kätte ilma Intelery OÜ nõusolekuta. Enne digitaalse toote ostmist peab klient veenduma, et tema seadmel ja tarkvaral on võimalik toodet kasutada. Vajadusel avaldab Intelery OÜ toote kirjelduse juures minimaalsed tehnilised nõuded. 

6.8. Intelery OÜ-l on õigus keelduda teenuse osutamisest või peatada teenuse osutamine, kui klient rikub maksekohustust, ei tee vajalikku koostööd, annab eksitavat teavet, nõuab õigusvastast tegevust või kahjustab Intelery OÜ mainet või töökorraldust.

6.9. Intelery OÜ poolt koostatud dokumendid, analüüsid, juhendid ja muud materjalid on kaitstud autoriõigusega. Kliendil on õigus kasutada talle koostatud materjale üksnes enda asja lahendamiseks, välja arvatud juhul, kui pooled on kirjalikult kokku leppinud teisiti.

6.10. Pooled loevad teated kättetoimetatuks, kui need on saadetud teise poole poolt avaldatud e-posti aadressile või muul kirjalikku taasesitamist võimaldaval viisil.

7. INTELERY OÜ VASTUTUS

7.1. Intelery OÜ vastutab kliendile tekitatud otsese varalise kahju eest, mis on tingitud tahtlikust või raske hooletuse tõttu toimunud rikkumisest, kuid vastutus piirdub summaga, mis on kliendi poolt õigusteenuste eest tasutud.  
7.2. Intelery OÜ ei vastuta saamata jäänud tulu ega mittevaralise kahju eest.
7.3. Kui õigusteenuse osutamine peatatakse Intelery OÜ poolt, ei vastuta Intelery OÜ kliendile tekkinud kahju eest.

7.4. Virtuaalsete toodete puhul vastutab Intelery OÜ üksnes defektsete toodete eest ning kliendile toote asendamise teel.

7.5. Intelery OÜ ei vastuta probleemide eest, mis tulenevad kliendi seadme, internetiühenduse, tarkvara või kolmandate isikute teeenuste puudustest.

7.6. Intelery OÜ ei vastuta kohustuse rikkumise eest, kui rikkumine on tingitud vääramatust jõust, milleks loetakse asjaolu, mida Intelery OÜ ei saanud mõjutada ega mõistlikult ette näha ega vältida.

7.7. Intelery OÜ töötleb kliendi isikuandmeid üksnes teenuse osutamiseks, lepingu täitmiseks, arvete esitamiseks ja õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks vastavalt privaatsuspoliitikale.

8. LEPINGU JÕUSTUMINE JA LÕPPEMINE

8.1. Leping jõustub allakirjutamise kuupäeval, kokkuleppe saavutamisel õigusteenuste osutamiseks või õigusteenuste osutamisega alustamisel. Virtuaalsete toodete ostuleping loetakse sõlmituks makse laekumise hetkel.
8.2. Mõlemal poolel on õigus leping igal ajal üles öelda, teatades teist poolt vähemalt neliteist (14) päeva ette. Virtuaalsete toodete puhul ei ole lepingut võimalik pärast allalaadimist üles öelda.
8.3. Lepingu ülesütlemine ei vabasta klienti arve tasumise kohustusest.

9. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

9.1. Lepingule kohalduvad Eesti Vabariigi õigusaktid.
9.2. Kõik lepingust tulenevad vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutada, lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus. Kui kliendiks on tarbija, on tal õigus pöörduda ka Tarbijakaitse ja Tarbijavaidluste komisjoni poole. See ei piira tarbija õigust pöörduda kohtusse.